Bienvenue

L’engagement des officines dans une démarche qualité simple et efficace est un enjeu majeur pour la sécurisation du parcours de santé du patient-client et pour l’évolution de la pharmacie d’officine, dans le respect des attentes des pouvoirs publics.

Double référentiel
 

Depuis 2009, PHSQ s’est engagé auprès des pharmaciens avec un parcours simple et efficace pour guider de façon opérationnelle les officines vers une certification qualité.
La démarche s’appuie sur le référentiel ISO 9001 dédié au management de la qualité et à la gestion des risques et sur le QMS Pharma® intégrant les bonnes pratiques métier.

Ouverte à tous
 

La démarche Pharma Système Qualité® est ouverte à toutes les officines, quelle que soit leur taille, leur typologie, qu’elles soient ou non membres d’un Groupement de pharmaciens. Aujourd’hui la démarche de certification ISO9001 – QMS Pharma® rassemble 17 groupements d’officines* et plus de 200 pharmacies indépendantes, soit 2650 pharmacies volontaires engagées (12% des pharmacies françaises).

Mutualise les coûts
 

Cette approche collective permet de mutualiser efficacement les coûts, pour favoriser la plus grande accessibilité possible aux pharmacies, quelle que soit leur taille et leur statut, groupées ou indépendantes.

Méthodologie d’accompagnement

Les pharmacies engagées sont amenées, sur un programme d’accompagnement d’un an environ, à passer en revue leurs pratiques et l’ensemble de leur organisation.

Témoignages

Nous nous sommes engagés dans la démarche Qualité car nous étions conscients qu’une certaine routine s’était installée dans l’officine. Il a fallu repenser nos méthodes de travail et les formaliser par des procédures

Fabrice
Engagé depuis 4 ans
Département des Vosges (88)

Cette démarche collective est une réelle opportunité de management pour fédérer l’ensemble de l’équipe autour des valeurs de l’officine


Xavier
Engagé depuis 4 ans
Département de l’Hérault (34)

J’ai déjà largement amorti mon investissement au niveau purement comptable, même si pour moi, l’aventure ne fait que commencer !.


Sophie
Engagée depuis 1 an
Département de l’Hérault (34)