Comment est née la démarche en officine, une histoire de qualité

Apparu dans les années 80, dans le monde industriel, le concept de la qualité a vu le jour vingt-cinq ans plus tard dans l’univers officinal avec la certification d’une pharmacie française par le DNV, organisme de certification reconnu dans le domaine de la santé, la sécurité et l’environnement. L’Ordre s’était toutefois intéressé à la qualité dès les années 2000 et avait instauré, en 2004, les pharmaciens responsables d’assurance qualité (PRAQ) ; puis, en 2006, le projet évaluation de la qualité en officine (EQO). Mais dès 1999, le référentiel ISO 9001-Quality Management System Pharmacie avait été élaboré en Suisse afin de regrouper l’ensemble des bonnes pratiques de l’exercice officinal. C’est ainsi qu’a pu être élaborée, en 2010, la norme ISAS QMS pharma devenue ISO 9001-QMS Pharma et désormais appliquée dans quelque 2500 officines française grâce à l’association PHSQ.

Le Quotidien du pharmacien n° 3432

https://www.lequotidiendupharmacien.fr/actualite-pharmaceutique/article/2018/04/30/une-histoire-de-qualite_272131?focus=272140

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *