Quelques définitions, la certification par le menu

La démarche qualité vise à améliorer la prise en charge du patient en optimisant la gestion de l’officine. Divers process sont ainsi mis en place afin de renforcer la traçabilité, d’identifier les erreurs et les non conformités, sources de coûts et de dérives au quotidien et au final de sécuriser l’acte pharmaceutique. C’est tout l’enjeu de la certification dont l’objectif est de valoriser le respect des règles de bon fonctionnement. L’obtention de la norme ISO 9001-QMS Pharma est ainsi garante du respect d’une démarche qualité à l’officine bâtie à partir d’un référentiel reconnu à la fois dans la maîtrise du management et dans le respect des exigences propres au métier de pharmacien.

Le Quotidien du pharmacien n° 3432

https://www.lequotidiendupharmacien.fr/actualite-pharmaceutique/article/2018/04/30/la-certification-par-le-menu_272117?focus=272140

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