Programme des Rencontres de l’officine : présentation de PHSQ

Pharma Système Qualité® (association loi de 1901) a pour objectif la diffusion la plus large possible des bonnes pratiques d’organisation et de services aux patients auprès des pharmacies d’officine engagées. L’association se veut un levier efficace pour consolider et améliorer les pratiques actuelles de la pharmacie, et anticiper dans les meilleures conditions les évolutions de fond du métier dans les années à venir. Présidente depuis octobre 2017, Laetitia Hible présente l’intérêt de la démarche de double certification fondée sur la norme ISO 9001, référence mondiale pour le management de la qualité, et sur le référentiel QMS Pharma de bonnes pratiques officinales, qui est d’origine suisse et est accrédité par ISAS, norme internationale de service. Martine Costedoat, directrice générale de l’association explique en quoi la certification est un atout incontestable pour répondre à un appel d’offres PDA. « La démarche qualité permet d’une part d’identifier clairement les process PDA au sein de l’activité de l’officine ; d’autre part, de manager la qualité globale du service pharmaceutique afin de maîtriser les ressources humaines, techniques et financières».

Source : Revue pharma n°14 (1/01/2019)

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