Proposer des services pour fidéliser sa clientèle

La relation client est un point central dans le succès d’une officine. Et dans cette perspective, outre l’accueil il est essentiel de proposer aux patients de nouveaux services comme le démontre l’enquête nationale de satisfaction réalisée par Pharma Système Qualité (PHSQ).

Source : Porphyre n°552 (1/05/2019)