les services ont la côte dans les officines certifiées ISO 9001-QMS pharma

La dernière enquête de satisfaction de l’association Pharma Système qualité (PHSQ) – les Journées qualité – qui a été menée dans 780 pharmacies certifiées ISO 9001-QMS Pharma®, montre que les pharmaciens d’officine engagés dans la démarche qualité inspirent de plus en plus confiance à leurs patients-clients. Le capital sympathie manifesté par les quelque 39 531 personnes ayant répondu progresse ainsi sur chacun des items de l’enquête : services proposés, produits dispensés, confidentialité des dialogues, écoute des besoins ou encore qualité de l’accueil.

https://www.lequotidiendupharmacien.fr/la-demarche-qualite-percue-par-les-patients

Théragora: https://www.theragora.fr/acteurs-de-ma-sante/professionnels-de-sante/pharmaciens/les-services-ont-la-cote-dans-les-officines-certifiees-iso-9001-qms-pharma.html