COVID-19 : gérer la reprise d’activité

La situation inédite vécue à l’officine implique des réflexes d’organisation solides et une prise en charge structurée des nombreuses tâches à mettre en oeuvre. PHSQ propose plusieurs outils et recommandations aux engagés qualité dans la cadre de la reprise d’activité et met à disposition de tous deux fiches INFO ci-dessous : La reprise d’activité doit […]

COVID-19 : plan de continuité à l’officine

Les pharmacies doivent s’organiser dans le cadre de la pandémie en tenant compte des instructions passées par les autorités sanitaires. Dans le cadre de la gestion de risques et pour faciliter cette mise en place, PHSQ met à disposition de l’ensemble des officines cette Fiche Memo réalisée avec la contribution de plusieurs pharmaciens de terrain, […]

Autoévaluations annuelles des certifiés PHSQ : des pharmacies en progrès constant !

CP 31/01/20 Autoévaluation qualité : les pharmacies en progrès constant ! L’association Pharma Système Qualité (PHSQ) vient de réaliser sa dixième autoévaluation annuelle, auprès des 2 710 pharmacies engagées dans la démarche qualité. Un rendez-vous obligatoire dans le cadre de la double certification ISO 9001-QMS Pharma®. Une étape primordiale à l’heure où le système de […]

PHSQ évalue la satisfaction des pharmaciens engagés dans sa démarche ISO 9001 – QMS Pharma

L’association Pharma Système Qualité (PHSQ) vient de réaliser, auprès des pharmacies engagées dans la double certification ISO 9001-QMS Pharma®, sa dernière enquête de satisfaction sur la démarche qualité. Un rendez-vous essentiel pour mesurer l’intérêt porté à la démarche qualité par les pharmaciens engagés. Au travers des réponses apportées aux seize questions, par les 340 répondants, […]

Réélue présidente de Pharma Système Qualité, Laëtitia Hible veut placer la démarche qualité au cœur de l’officine

CP 24/09/19 – Laetitia Hible  Tout juste réélue à la tête de Pharma système Qualité (PHSQ), Laëtitia Hible entend poursuivre sa mission et faire reconnaître la démarche qualité comme un enjeu central de la pharmacie de demain. Gage d’une dispensation améliorée, d’une meilleure organisation et donc d’une rentabilité accrue, la certification ISO 9001-QMS pharma apparaît […]

La démarche qualité, élément facilitateur pour la vaccination antigrippale

La dernière enquête* réalisée par Pharma Système qualité (PHSQ) révèle un fort intérêt des pharmaciens pour la vaccination antigrippale. Et lorsque les officinaux sont engagés dans la démarche qualité ce souhait de participer à l’amélioration de la couverture vaccinale est encore plus net. Une mobilisation qui trouve sans doute son fondement dans la meilleure organisation […]

La feuille de route de l’Ordre construit le réseau officinal de demain Focus sur la qualité

CP 15/01/20 Feuille de route Qualité CNOP Dix ans après avoir initié une démarche accompagnée de certification ISO 9001-QMS Pharma au sein du réseau officinal français, l’association Pharma Système Qualité (PHSQ) se félicite que l’Ordre national des pharmaciens ait publié une feuille de route pour le « déploiement de la démarche qualité à l’officine ». […]

A 97,7 %, les patients plébiscitent leurs pharmaciens selon l’enquête de PHSQ menée auprès de 32 865 patients-clients

CP 23/01/19 – Les patients plébiscitent leurs pharmaciens Comment optimiser le parcours de soins ? Comment améliorer la prise en charge des patients ? Comment développer à l’officine de nouveaux services de qualité ? A toutes ces questions, l’association Pharma Système Qualité (PHSQ) s’emploie à apporter des réponses concrètes depuis dix ans. Forte de quelque […]

« La pharmacie, première porte d’entrée vers une bonne santé »

La prise en charge interprofessionnelle des patients est une réalité. C’est le principal enseignement du colloque de Pharma Système Qualité (PHSQ), organisé vendredi 18 mai : « La Qualité, clé de voûte de la pluri-professionnalité ». Au cours des deux tables rondes – « l’inter professionnalité francophone : source d’inspiration ? » et « l’inter professionnalité hexagonale, quadrature du cercle ? » – huit spécialistes (infirmier, kinésithérapeute, […]