Nouveaux services : il faut y aller !

Brûlures mictionnelles, rhino-conjonctivite allergique, varicelle de l’enfant, ainsi qu’odynophagie sont les quatre premières pathologies concernées par la dispensation sous protocole, telle que le prévoit la loi Ma Santé 2022. Dans cette perspective, de la documentation et des arbres décisionnels seront fournis au pharmacien. Car les officinaux auront besoin d’aide pour assumer ces nouvelles missions a […]

PHSQ mesure les attentes des responsables qualité

Quelles sont les attentes des responsables qualité des pharmacies engagées dans la démarche ISO 9001 – QMS Pharma ? A quels freins sont-ils confrontés ? Comment la démarche qualité est-elle perçue dans ces officines ? En quoi constitue-t-elle un atout ? Autant de questions auxquelles répond la dernière enquête conduite par l’association Pharma Système Qualité […]

Selon Laëtitia Hible, présidente de Pharma Système Qualité, « La qualité ne se décrète pas »

La présidente de PHSQ (Pharma Système Qualité), Laëtitia Hible, rappelle qu’il est essentiel pour un patient-client entrant dans une officine de trouver la même qualité d’accueil, d’écoute et de compétence quelle que soit la personne à qui il s’adresse ; qu’il s’agisse d’un préparateur ou d’un pharmacien. S’inscrire dans une démarche qualité va permettre d’atteindre cet […]

PHSQ propose une fiche anti COVID-19 pour l’officine

Pharma Système Qualité (PHSQ) a réalisé une « fiche mémo » sur le COVID-19 pour l’ensemble des pharmaciens d’officine. En une vingtaine de points répartis en trois chapitres – « se tenir informés », « protection de l’équipe » et « disponibilité de l’équipe » – l’ensemble des dispositions sanitaires est rappelé aux officinaux afin que les pharmacies puissent être organisées pour répondre aux mieux […]

COVID-19 : préparer des piluliers et approvisionner les EHPAD

Le COVID-19 bouscule les pratiques officinales. Afin de s’adapter aux risques encourus par les résidents des EHPAD (établissements d’hébergements pour personnes âgées dépendantes), les pharmaciens les fournissant en médicaments ont dû réorganiser leur production « en revoyant toutes les étapes de la préparation et des contrôles sous l’angle de la sécurité anti-contamination », explique la directrice générale […]

Trois questions à Laëtitia Hible, présidente de Pharma Système Qualité

Selon la présidente de Pharma Système Qualité (PHSQ), « il ne saurait être question de préparer des doses à administrer (PDA) sans s’être préalablement doté d’outils à même d’assurer à la fois la partie administrative (consentements, contrats…) et la partie opérationnelle (choix du système, traçabilité, contrôles, livraison…). Laëtitia Hible considère par ailleurs que la certification ISO9001-QMS […]

La présidente de PHSQ explique en quoi la démarche qualité permettra aux pharmaciens de ne pas craindre la vente de médicaments en ligne

Présenté en conseil des ministres cette semaine, un projet de loi prévoit d’ouvrir la vente de médicaments en ligne à des plateformes. Une évolution qui pourrait en théorie permettre à des géants du e-commerce, comme Amazon, de s’emparer de ce marché. Laetitia Hible, présidente de Pharma Système Qualité, réagit à cette mesure et explique en […]

Démarche qualité : des pharmaciens en progrès constant

Selon la dixième auto-évaluation annuelle réalisée par l’association Pharma Système Qualité (PHSQ) auprès des pharmacies engagées dans la démarche qualité, les officinaux seraient en progrès constant. « Au travers des 155 questions posées aux 2 710 adhérents, toutes les facettes du pilotage de la double certification ISO 9001-QMS Pharma® de l’entreprise officinale sont passées au crible et […]